Comandamentul de iarna 2011, organizat in perioada 23 noiembrie – 23 decembrie, a avut ca scop prevenirea si combaterea practicilor care dauneaza vietii, sanatatii, securitatii si intereselor economice ale consumatorilor si asigurarea dreptului consumatorilor de a fi informati. In acest sens, in cadrul Comandamentului au fost desfasurate controale operative, au fost preluate si solutionate petitiile consumatorilor, si nu in ultimul rand, s-au desfasurat atat activitati de informare si educare a consumatorilor, cat si de consiliere a operatorilor economici.
“Pentru ca iarna nu s-a sfarsit iar statiunile montane sunt asaltate de turisti, actiunile de supraveghere si control vor continua pe toata perioada iernii pentru descurajarea oricaror incercari de nerespectare a prevederilor legale in domeniul protectiei consumatorilor, in special in domeniul activitatilor recreative specifice sezonului rece si aici ma refer, cu precadere, la patinoare si partiile de schi care vor trebui monitorizate, dar si la serviciile de inchiriere a echipamentelor necesare practicarii acestor activitati” – Constantin Cerbulescu, presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.
Pe perioada desfasurarii Comandamentului, comisarii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor au efectuat un numar de 349 actiuni de control, aplicand un numar de 379 sanciuni contraventionale, dintre care 102 de amenzi in valoare totala de 648.250 lei si un numar de 277 avertismente pentru abateri de la legislatia din domeniul protectiei consumatorilor.
Dintre operatorii economici controlati:

  • 198 isi desfasurau activitatea in domeniul produselor si serviciilor alimentare ( magazine alimentare, restaurante, unitati autoservire, baruri, fast-food -uri ) ;
  • 55 in domeniul produselor si serviciilor nealimentare;
  • 94 in domeniul prestarilor de servicii;
  • 2 in domeniul produselor si serviciilor financiare.

In urma actiunilor de control au fost depistate produse cu abateri in valoare de 32.005 lei, pentru care a fost dispusa masura opririi temporare de la comercializare a acestora pana la remedierea deficientelor.
Pentru produsele periculoase depistate s-a dispus masura opririi definitive si eliminarea din circuitul comercial.
Cele mai relevante dintre deficiente constatate cu ocazia actiunilor de control efectuate in Cadrul Comandamentului, au fost:
In domeniul produselor si serviciilor alimentare:
•    Lipsa autorizatiei de functionare;
•    Neafisarea codului unic de inregistrare la Registrul Comertului si a orarului de functionare;
•    Neprezentarea certificatului de clasificare pentru unitatea de alimentatie publica;
•    Lipsa elementelor de identificare si caracterizare la preparatele din carne;
•    Produse preambalate neetichetate;
•    Produse de panificatie si patiserie fara elemente de identificare si caracterizare complete;
•    Diferite sortimente de prajituri fara indicarea gramajului/bucata;
•    Cafea preambalata in unitate fara informatii;
•    Branzeturi fara indicarea continutului de grasime;
•    Lipsa verificarii metrologice la cantarul din dotare;
•    Neafisarea preturilor pe unitatea de masura la alimentele comercializate;
•    Lipsa adresei importatorului la suplimentele alimentare din China;
•    Lipsa etichetelor la pestele vrac si pulpele de pui;
•    Carne portionata congelata fara elemente de identificare si caracterizare;
•    Produse alimentare cu termen de valabilitate depasit (prajituri, crenvursti, pasta mici, branza dietetica);
•    Preparate carne si sos pizza fara etichete;
•    Lipsa tava cu picurator la spalarea veselei;
•    Lipsa informatiilor referitoare la permiterea fumatului si lipsa ventilatiei in incinta barului.
Pentru aceste deficiente constatate s-au aplicat 73 amenzi in valoare de 470 250 lei si 146 avertismente.
In domeniul produselor si serviciilor nealimentare:
•    Lipsa traducerii in limba romana a etichetelor la produse textile;
•    Neafisarea listei de servicii suplimentare;
•    Lipsa elementelor de identificare si caracterizare la aranjamentele florale;
•    Imbracaminte second hand neetichetata;
•    Lac de unghii fara traducerea informatiilor in limba romana.
Pentru deficientele constatate s-au aplicat 14 amenzi contraventionale in valoare totala de 88 000 lei si 42 avertismente.
In domeniul prestarilor de servicii:
•    Neafisarea, la exteriorul unitatii, a insemnelor privind categoria de clasificare;
•    Neafisarea certificatului de clasificare a unitatii de cazare;
•    Lipsa autorizatiei de functionare si a Certificatului de Clasificare de la Ministerul Turismului;
•    Lipsa materialelor tiparite in limba romana, in spatiile de cazare, si in doua limbi de circulatie internationala cuprinzand serviciile suplimentare oferite;
•    Lipsa dotarilor in camerele unitatii de cazare (halat, papuci, prosop);
•    Lipsa informarii privind taxa de statiune;
•    Lipsa informatiilor privind serviciile suplimentare oferite turistilor.
Ca urmare a constatarilor acestor deficiente s-au aplicat 13 amenzi in valoare de 70000 lei si 89 avertismente.
In domeniul produselor si serviciilor financiare:
•    Neinformare consumator privind modificarea ratei dobanzii
Ca urmare a constatărilor acestor deficienţe s-au aplicat 2 amenzi în valoare de 20000 lei.
Sfatuim toti consumatorii ale caror drepturi le-au fost incalcate sa se adreseze Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, prin structurile sale teritoriale.
Biroul de presa