Centrul European al Consumatorilor din România (ECC Romania) a sărbătorit, în această lună, 18 ani de existență, timp în care datorită activității susținute în beneficiul consumatorilor europeni, mai mult de 3,2 milioane de euro au fost rambursați integral acestora, ca urmare a soluționării pe cale amiabilă a reclamațiilor depuse.
În cei 18 ani, echipa ECC Romania a instrumentat peste 54.000 de reclamații transfrontaliere, venite atât din partea consumatorilor români față de companii din Uniunea Europeană, cât și din partea consumatorilor străini privind firme românești.
Pentru informarea și educarea publicului în ceea ce privește prevederile legislației europene în domeniu, aflată în continuă dinamică, Centrul European al Consumatorilor din România
- a organizat peste 300 de evenimente dedicate consumatorilor și operatorilor economici români,
- a elaborat zeci de ghiduri, broșuri, infografice pentru informarea consumatorilor, pe diferite domenii de activitate,
- a participat la peste 100 de evenimente și consultări la nivel european, în cadrul cărora a contribuit direct la propuneri pentru modificarea politicilor și cadrului legislativ în domeniul protecției consumatorilor,
- a participat în mod activ la toate proiectele inițiate de Rețeaua ECC-Net, la nivelul UE, în scopul protejării drepturilor și intereselor comune ale consumatorilor europeni.
ECC Romania face parte din Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net) care include 29 de centre din toate cele 27 de state membre ale UE plus Islanda, Norvegia. Centrele oferă informații, consiliere și facilitează soluționarea pe cale amiabilă a litigiilor transfrontaliere.
ECC Romania funcționează ca Direcție în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, fiind cofinanțat de Uniunea Europeană și de Guvernul României.