Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a desfasurat in perioada 18-29.11.2013 o actiune de verificare a respectarii prevederilor legale privind siguranta jucariilor, vandute atat direct, cat si online.

– Au fost verificati 968 operatori economici, dintre care 952 cu vanzare directa si 16 cu vanzare online.
– La 787 din cei 968 controlati s-au depistat abateri de la prevederile legale.

Masuri dispuse si sanctiuni aplicate

– Pentru abaterile constatate, operatorilor economici li s-au aplicat 864 sanctiuni, dintre care 348 avertismente si 516 amenzi contraventionale.
– Valoarea totala a amenzilor aplicate a fost de 1.386.100 lei.
– S-au dispus 463 masuri de oprire temporara de la comercializare pentru nerespectarea cerintelor de marcare/etichetare, pentru jucarii in valoare de 524.371 lei si 14 de masuri de oprire definitiva, pentru nerespectarea cerintelor esentiale de siguranta, pentru jucarii in valoare de 9.437 lei, la vanzarea directa si 5 masuri de remediere (de corectare sau completare a informatiilor continute de site-urile de publicitate la care s-au depistat abateri), la vanzarea online.

I. Vanzarea directa

– Au fost verificati 952 operatori economici.
– Valoarea totala a jucariilor controlate a fost de 6.130.743 lei.
– La 780 operatori economici din cei 952 controlati s-au depistat abateri de la prevederile legale.
– Valoarea totala a jucariilor cu abateri a fost de 646.277 lei.

Masuri dispuse si sanctiuni aplicate

– Pentru abaterile constatate, operatorilor economici li s-au aplicat 857 sanctiuni, dintre care care 513 amenzi contraventionale si 344 avertismente.
– Valoarea totala a amenzilor aplicate a fost de 1.380.100 lei.
– S-au dispus 463 masuri de oprire temporara de la comercializare pentru nerespectarea cerintelor de marcare/etichetare, pentru jucarii in valoare de 524.371lei si 14 de masuri de oprire definitiva, pentru nerespectarea cerintelor esentiale de siguranta, pentru jucarii in valoare de 9.437 lei.

Deficiente constatate privind vanzarea directa:

1. Numele, denumirea comerciala inregistrata sau marca inregistrata a producatorului si/sau a importatorului si adresa la care pot fi contactati

S-au constatat abateri privind inscriptionarea numelui, a denumirii comerciale inregistrate sau a marcii înregistrate a producatorului si/sau a importatorului, precum si a adresei la care acestia pot fi contactati la 233 operatori economici din jud. Alba, Arges, Bacau, Bihor, Braila, Buzau, Calarasi, Cluj, Dambovita, Galati, Giurgiu, Ialomita, Iasi, Maramures, Mehedinti, Mures, Neamt, Prahova, Satu Mare, Salaj, Sibiu, Suceava, Teleorman, Timis, Vaslui, Valcea, Vrancea si Mun. Bucuresti

2. Numarul unic de identificare a jucariei (tipul, lotul sau numărul de serie ori al modelului sau alt element de identificare
S-au constatat abateri privind mentionarea numarului unic de inregistrare pe jucarie sau in documentele insotitoare la 18 de operatori economici din jud. Bacau, Hunedoara, Neamt, Salaj, Vaslui si Vrancea.

3. Marcajul de conformitate CE
S-au constatat abateri privind marcajul de conformitate CE la 10 operatori economici din jud. Bacau, Constanta, Galati, Ilfov, Timis, Vaslui si Vrancea.

4. Cerinţele esentiale de siguranta (jucariile pot fi introduse pe piata doar daca respecta atat cerintele generale de siguranta, cat si cerintele speciale de siguranta
Jucariile, inclusiv substantele chimice pe care le contin nu trebuie sa puna in pericol siguranta sau sanatatea, abilitatea utilizatorilor trebuie luata in considerare, in special pentru copii mai mici de 36 de luni sau altor grupe de varsta specific si trebuie sa contina avertismente generale de varsta, precautii de utilizare pentru anumite categorii, precum si instuctiunile de utilizare.
S-au constatat abateri privind cerinţele generale de siguranta si abateri privind cerintele speciale de siguranta la 198 operatori economici din jud. Alba, Bihor, Braila, Calarasi, Cluj, Constanta, Dambovita, Galati, Giurgiu, Ialomita, Iasi, Mehedinti, Mures, Neamt, Satu Mare, Sibiu, Suceava, Timis, Vaslui, Vrancea si Mun. Bucuresti.

jud. Neamt: pistoale cu bile care nu indeplineau cerintele speciale de siguranta existand pericol de ranire si au fost oprite definitiv de la comercializare

jud. Suceava: jucarii din plus la care nu era specificata grupa de varsta prezentand pericol de sufocare, prin inghitire, motiv pentru care au fost oprite definitiv de la comercializare(pentru copii mai mici de 3 ani).

jud. Timis: jucarii de tip “YO-YO” cu un lichid si snur elastic ce se alungeste cu risc de strangulare si sufocare, dar si risc chimic (de la lichidul continut), motiv pentru care au fost oprite definitiv de la comercializare.

5. Declaratia CE de conformitate
S-au constatat abateri privind declaratia de la 29 de operatori economici din jud. Brasov, Ilfov, Prahova si Timis.

6. Respectarea prevederilor legale in cazul promotiilor- data la care incepe si inceteaza oferta sau daca oferta speciala se refera la stocul de bunuri disponibil

S-au constatat abateri privind desfasurarea promotiilor la 8 operatori economici din jud. Arges, Bacau, Cluj, Constanta, Galati si Mun. Bucuresti.

II. Vanzarea online. Analiza site-urilor de prezentare si publicitate

Date sintetice

• S-au verificat 16 operatori economici (cu 17 site-uri de prezentare si publicitate).
• La 7 operatori economici (cu 8 site-uri) s-au depistat abateri de la prevederile legale.

Masuri dispuse si sanctiuni aplicate

• Pentru abaterile constatate, operatorilor economici li s-au aplicat 4 avertismente si 3 amenzi contraventionale, in valoare totala de 6.000 lei.
• S-au dispus 5 masuri de remediere, prin corectarea sau completarea informatiilor prezentate pe site-urile de prezentare si publicitate la care s-au constatat abateri.

Deficiente constatate privind vanzarea online:

1. Lipsa informarii/informarea incompleta a consumatorilor privind caracteristicile esentiale ale jucariilor prezentate: s-a constatat la 2 operatori economici

2. Lipsa informarii/informarea incompleta a consumatorilor privind modalitatile de livrare si de plata: s-a constatat la 1 operator economic-nu se preciza termenul maxim de livrare a jucariilor si nici costurile aferente transportului

3. Lipsa informarii consumatorilor asupra dreptului de denuntare unilaterala a contractului in termen de 10 zile lucratoare- s-a constatat la 1 operator economic

4. Lipsa afisarii link-ului catre adresa oficiala de web a ANPC: s-a constatat la 1 operator economic

Sfaturi pentru consumatorii care achizitioneaza jucarii prin vanzare directa:

– sa achizitioneze jucarii numai din magazine si/sau raioane specializate, unde se elibereaza documente de cumparare (factura, bon fiscal, chitanta fiscala), de care vor avea neaparat nevoie in caz de reclamatie;
– sa aleaga intotdeauna jucarii potrivite pentru varsta copilului, capacitatile si aptitudinile sale; jucariile trebuie sa fie insotite de avertismente generale privind grupa de varsta recomandata care ajuta la alegerea jucariei;
– sa stie ca jucariile care nu sunt destinate unui grupe de varsta specifice pot sa ii raneasca;
– sa nu cumpere jucarii cu parti mici, detasabile, pentru copiii sub 3 ani, deoarece acestia au tendinta sa bage jucariile in gura si pot sa se inece cu partile mici;
– trebuie sa respecte atentionarile referitoare la jucariile nerecomandate copiilor sub 36 de luni, care se prezinta sub forma unei sintagme de tipul: „Atentie. Nerecomandat copiilor mai mici de 36 luni. Pericol de strangulare”.

Atentionare jucariiFraza ”Atentie. Nerecomandat copiilor sub 3 ani” poate fi inlocuita cu simbolul grafic de interzicere / pictograma care vizeaza copiii intre 0 si 3 ani; fraza si simbolul nu trebuie puse impreuna.

– sa stie (si sa verifice acest lucru) ca jucariile trebuie sa aiba marcate pe corpul lor, intr-un mod vizibil, lizibil si durabil, urmatoarele elemente:

– coordonatele producatorului si/sau importatorului (numele, denumirea comerciala inregistrata sau marca inregistrata a producatorului si/sau a importatorului si adresa la care pot fi contactati );
– numarul unic de identificare a jucariei (tipul, lotul sau numarul de serie ori al modelului sau alt element de identificare);
– marcajul de conformitate CE care conduce la supozitia ca jucaria este sigura.

Nota: daca jucariile sunt de dimensiuni mici, elementele de mai sus sunt indicate pe ambalaj sau intr-un document care insoteste jucaria.

– sa verifice existenta instructiunilor de utilizare si a avertismentelor specifice, insotite de indicatii privind precautiile in utilizare pentru anumite categorii de jucarii; acestea trebuie sa fie traduse obligatoriu in limba romana; sa respecte intocmai aceste instructiuni si precautii.
– orice reclamatie legata de o jucarie achizitionata trebuie semnalata mai intai vanzatorului/magazinului de la care a fost cumparata si in caz de nerezolvare, structurii teritoriale a ANPC.

Go to Top