Anul acesta, de 15 Martie, cu ocazia Zilei mondiale a drepturilor consumatorilor, organizaţia internaţională a consumatorilor, Consumers International, recomandă ca temă de campanie „Fair and responsible AI for consumers” – „Inteligenţă artificială corectă şi responsabilă pentru consumatori”.

  • Articol de Dr. Ec. Emil Bojin

Ca urmare, am accesat programul de AI cel mai cunoscut, ChatGPT, şi am solicitat să scrie un text privind Ziua Drepturilor Consumatorilor pe subiectul recomandat de Consumers International. Robotul a produs textul de mai jos. Pentru că era în limba engleză, am accesat site-ul românesc ChatGPT Romania, dar aici nimic nu e gratis. Aşa că am folosit facilitatea Google Translate pentru traducerea textului pe româneşte.

Vă prezentăm rezultatul:

Eu: Please write an essay on Consumers Rights Day on the subject recommended by Consumers International.

ChatGPT:

Titlu: Împuternicirea consumatorilor: valorificarea inovației digitale pentru un consum durabil

Introducere:

Ziua Drepturilor Consumatorului, un eveniment global anual sărbătorit pe 15 martie, servește ca un moment esențial pentru a reflecta asupra peisajului în evoluție al drepturilor și responsabilităților consumatorilor. Anul acesta, Consumers International, federația mondială a grupurilor de consumatori, recomandă să se concentreze pe tema „Empowering Consumers: Harnessing Digital Innovation for Sustainable Consumption”. În acest eseu, explorăm intersecția dintre drepturile consumatorilor, inovația digitală și consumul durabil, subliniind rolul tehnologiei în abilitarea consumatorilor și promovarea unei piețe mai echitabile și mai conștientă de mediu.

Transformarea digitală a consumerismului:

Proliferarea tehnologiilor digitale a revoluționat modul în care consumatorii interacționează cu produse, servicii și afaceri. De la platforme de comerț electronic și aplicații mobile până la influențe pe rețelele sociale și marketing personalizat, inovația digitală a influențat profund comportamentul consumatorilor și modelele de cumpărare. Cu toate acestea, această transformare a ridicat și noi provocări și preocupări în ceea ce privește confidențialitatea datelor, securitatea cibernetică și accesul echitabil la resursele digitale.

Împuternicirea consumatorilor prin informare și educație:

Unul dintre pilonii cheie ai împuternicirii consumatorilor în era digitală este accesul la informații corecte și transparente. Platformele digitale au potențialul de a democratiza informațiile și de a permite consumatorilor să facă alegeri informate cu privire la achizițiile lor. Consumers International pledează pentru inițiative care promovează alfabetizarea digitală, educă consumatorii cu privire la drepturile și responsabilitățile lor online și sporesc transparența în etichetarea produselor și publicitate.

Asigurarea siguranței și securității digitale:

Pe măsură ce consumatorii se bazează din ce în ce mai mult pe canalele digitale pentru cumpărături, servicii bancare și comunicare, protejarea confidențialității și securității lor devine primordială. Ziua Drepturilor Consumatorilor oferă o oportunitate de a crește gradul de conștientizare cu privire la riscurile de securitate cibernetică, escrocherii online și încălcări ale datelor. Guvernele, întreprinderile și organizațiile societății civile trebuie să colaboreze pentru a dezvolta cadre de reglementare robuste, standarde de securitate cibernetică și legi de protecție a consumatorilor care atenuează riscurile și asigură integritatea tranzacțiilor digitale.

Promovarea practicilor de consum durabil:

Inovația digitală poate juca, de asemenea, un rol transformator în promovarea practicilor de consum durabil. De la aparate inteligente și tehnologii eficiente din punct de vedere energetic până la piețele digitale pentru bunuri second-hand și platforme de economie de schimb, soluțiile digitale oferă noi oportunități de reducere a deșeurilor, conservarea resurselor și atenuarea impactului consumerismului asupra mediului. Consumers International încurajează adoptarea de instrumente și inițiative digitale care le permit consumatorilor să facă alegeri conștiente de mediu și să susțină mărcile și produsele durabile.

Promovarea incluziunii digitale și a accesibilității:

În valorificarea potențialului inovației digitale pentru responsabilizarea consumatorilor, este esențial să se abordeze problemele de excluziune digitală și accesibilitate. Mulți consumatori, în special cei din comunitățile marginalizate sau țările în curs de dezvoltare, ar putea să nu aibă acces la conectivitate fiabilă la internet, dispozitive digitale sau abilitățile necesare pentru a naviga eficient pe platformele online. Ziua Drepturilor Consumatorilor servește ca un memento al importanței reducerii decalajului digital și a asigurării faptului că toți consumatorii pot participa pe deplin la economia digitală.

Concluzie:

Pe măsură ce comemorăm Ziua Drepturilor Consumatorilor sub tema „Din puterea consumatorilor: Valorificarea inovației digitale pentru un consum durabil”, permiteți-ne să ne reafirmăm angajamentul de a promova drepturile consumatorilor, de a promova incluziunea digitală și de a promova practicile de consum durabil. Valorificând potențialul transformator al inovației digitale și colaborând între sectoare, putem crea o piață mai echitabilă, mai transparentă și mai durabilă din punct de vedere ecologic, care să beneficieze consumatorii și societatea în ansamblu.

–––––––––––––––––––––––

Comentariile noastre
– robotul nu a abordat tema anului 2024, ci tema anului trecut.
– informaţiile sunt altfel corecte
– informaţiile cuprind aspecte la modă în multe ţări: consum durabil, economie de schimb, incluziune, ecologie
– tonul general este banal, parcă s-a acordat atenţie specială unei exprimări echilibrate, menită să nu supere pe nimeni.

Pe 13 martie Parlamentul European a aprobat Legea Inteligenței Artificiale, care asigură siguranța și respectarea drepturilor fundamentale ale cetăţenilor UE.

Noile reguli interzic aplicațiile AI care afectează drepturile cetățenilor, printre care sistemele de clasificare biometrică bazate pe caracteristici sensibile și prelucrarea  imaginilor faciale de pe internet pentru a crea baze de date de recunoaștere facială. Imaginile artificiale sau manipulate, conținutul audio sau video (deepfakes) trebuie să fie clar etichetate.

Va fi interzisă evaluarea sentimentelor exprimate la locul de muncă și în școli, scorul social, controlul predictiv (când se bazează doar pe profilarea unei persoane sau pe evaluarea caracteristicilor acesteia) și AI care manipulează comportamentul uman sau exploatează vulnerabilitățile oamenilor .

Sunt prevăzute, de asemenea, obligații clare pentru alte sisteme de IA cu risc ridicat (datorită potențialului lor prejudiciu asupra sănătății, siguranței, drepturilor fundamentale, mediului, democrației și statului de drept. Cetățenii vor avea dreptul de a depune plângeri cu privire la sistemele AI.

Regulamentul face încă obiectul unei verificări finale și este de așteptat să fie adoptat definitiv înainte de sfârșitul legislaturii. Legea trebuie, de asemenea, să fie aprobată oficial de către Consiliu.

Cu câteva zile în urmă, presa internaţională a atras atenţia asupra programului Gemini de inteligenţă artificială, produs de Google. Acest robot a fost realizat de programatori care au considerat că este corect să includă a varietate de etnii, conform curentului DEI – diversitate, echitate, incluziune. Este curentul care, de exemplu,  cere filmelor aspirând la premiul Oscar sau BAFTA să includă anumite procente de persoane de culoare, de orientări sexuale diverse, cu handicapuri felurite etc. Când Gemini a fost pus să genereze imaginea unui soldat german, a unui viking sau a unui papă, s-au obţinut următoarele rezultatele:

Soldat german din 1943:

Papa de la Roma:

 Unul dintre „Părinţii Fondatori” ai Statelor Unite:

 Luptător viking:

 Alt soldat german:

Amintim că mai mulţi giganţi ai internetului lucrează intens la folosirea inteligenţei artificale în vederea înlocuirii şoferului uman. Diverse voci (ca de ex. Elon Musk) au atras atenţia asupra riscului ca inteligenţa artificială să înlocuiască factorul uman la luarea deciziilor. O serie de autorităţi (vezi mai sus) au redactat regulamente privind activitatea acestor roboţi, dar se pare că nu mulţi au luat în considerare produsele absolut aberante generate de AI.

Cât despre maşinile autonome … mare atenţie când treceţi strada!